Buchstäblich ausgezeichneter Service

Bereits seit 2014 vergibt die Capital-Redaktion die Auszeichnung des „Capital Top-Maklers“. Im Jahr 2025 wurden 815 Immobilienmakler in Deutschland ausgewählt und Sören Heese Immobilien wurde erneut als Top-Makler für Wohnimmobilien mit der Höchstnote von fünf Sternen in Münster ausgezeichnet.

Der Auswahl- und Bewertungsprozess

Wenn Capital jedes Jahr die besten Immobilienmakler Deutschlands kürt, handelt es sich nicht um eine rein subjektive Auswahl, sondern um ein strukturiertes Bewertungsverfahren mit Anspruch auf Objektivität, bei dem das „Ranking der Top-Experten für Haus & Wohnung“ entsteht, das vielen Eigentümern und Kaufinteressenten als Orientierungshilfe dient.

Hierbei werden durch Analyseinstitute (darunter das IIB Institut) Maklerunternehmen identifiziert, die in einer Stadt besonders aktiv sind. Aus den häufigsten bzw. intensivsten Anbietern pro Stadt werden lediglich 25 Makler ausgewählt, die in die engere Vergabe kommen.

Anschließend präsentieren diese ausgewählten Makler ihre Expertise durch einen umfassenden Fragenkatalog und werden zu facettenreichen Faktoren bewertet. Hier geht es unter anderem um ihre Qualifikation und Kompetenz hinsichtlich Fachkenntnis, Ausbildung und absolvierter Weiterbildung, die Prozessqualität in Bezug auf Akquisestrukturierung, Vermarktung und Begleitung der Käufer und Verkäufer sowie die Qualität von Exposés und Vertragsunterlagen. Selbstverständlich werden auch der Service und die Kundenorientierung bezüglich der Transparenz, der Reaktionsgeschwindigkeit sowie der Kommunikationsqualität bewertet.

Abschließend werden für jede Kategorie Bewertungspunkte vergeben; nur wer in allen Bereichen überzeugend abschneidet, kann eine Spitzenbewertung erhalten.

Der Capital Top-Makler 2025

In der Ausgabe 2025 wurden insgesamt 4.288 Immobilienmakler in 161 Städten für den Wohnbereich geprüft. Von diesen schafften es 815 Makler im Segment Wohnen mit guten oder sehr guten Bewertungen auf die Liste. Sören Heese Immobilien wurde hierbei (erneut!) mit der Höchstnote von fünf Sternen ausgezeichnet.

Wir freuen uns über diese Bewertung, denn die Verleihung einer Spitzenbewertung im Rahmen des Capital Makler-Kompasses ist mehr als ein Imagegewinn. Sie dient als Vertrauenssignal für Kunden, denn für Käufer und Verkäufer ist die Auszeichnung ein Hinweis auf hohe Qualität – sie signalisiert Transparenz, Kompetenz und ein geprüftes Leistungsniveau. Ferner gilt sie als Orientierung für Standards in der deutschen Immobilienvermittlung. Sie setzt Maßstäbe, an denen sich Makler messen lassen müssen und hebt diejenigen hervor, die sich durch Exzellenz auf dem Markt bewiesen haben.

Insgesamt gilt der Capital Makler-Kompass als eine der angesehensten Auszeichnungen in der deutschen Immobilienwirtschaft. Für Käufer, Verkäufer und Makler gleichermaßen liefert er Transparenz und Vergleichbarkeit in einem komplexen Marktumfeld.